海尔热水器以企业为中心变为以用户为中心

    在中心大楼会议室，张瑞敏就海尔正在推进的人单合一双赢模式、从“卖产品”向“卖服务”的转型战略、海尔抓住物联网时代的新机遇这三方面，与客人进行了交流。

    张瑞敏在谈到海尔创新人单合一双赢商业模式时说：海尔的新一轮再造，目的是打造人单合一双赢的商业模式。为此，海尔创造了自主经营体机制，目的是把企业变成一种“自组织”。现在，互联网已从web1.0发展为web2.0，也就是从“网络单向给读者传递信息”发展为“网络与读者交互”；相应地，海尔要从“企业管理1.0”发展为“企业管理2.0”，也就是从以企业为中心变为以用户为中心。

    张瑞敏介绍说：海尔在从“卖产品”向“卖服务”转型，目的是与用户之间变成“零距离的虚实网结合、零库存下的即需即供”，通过虚网了解用户需求，通过实网扣紧用户需求，不断创造用户需求。

    张瑞敏说：海尔要抓住物联网时代的机遇，不断改变观念、持续创新。

    随后，客人在海尔集团高级副总裁周云杰的陪同下参观了样品展厅，了解海尔为用户提供的各种解决方案。