海尔热水器构建家庭热水解决方案

    2010年3月16日，第十届中国国际暖通空调博览会在北京中国国际展览中心举办，作为全球领先的专业暖通空调展，此次参展企业都为行业尖端品牌，带来的最新技术体验、节能享受、革新理念，成为全方位、高层次、高效率先导。在各个品牌的主题展区中，海尔热水器主题“家庭用水解决方案服务商”，成为展会焦点。

    海尔热水器此次为不同典型问题的用户提供了不同的用水解决方案。此次展示的即开即热解决方案、家庭泳池解决方案、多能源组合解决方案及各项新技术产品，正是海尔热水器提供的诸多解决方案的几个典型代表。在此次全球暖通空调行业的合作平台中，海尔热水器显示出了突出的竞争优势，吸引了来自全球各地专业观众及贸易人士前来交流最新技术信息，寻求合作机会。    海尔首席执行官张瑞敏指出：互联网时代要求企业完成从1.0时代走向2.0时代。在产品同质化越来越明显的趋势下，单纯靠差异化的产品来赢得竞争优势越来越不明显。具体到热水器，用户不是需要一个产品，而是需要随时能用到安全、健康、舒适环保的热水。

    针对热水器市场的新形势，海尔在2009年提出了“热水解决方案服务商”的服务模式。海尔热水器相关负责人告诉记者，热水解决方案服务商本质上就是把销售向前、向后都进行了延伸，向前要实现帮用户选择、设计，向后要实现帮用户维护、保养。有关专家指出，海尔热水器展示的三大解决方案，是对张瑞敏企业转型理念的有力阐释，并且将热水器行业导向功能性、舒适性、装饰性、针对性并重的时代，从而加速了传统热水器消费模式的失效和自身战略转型的成功。